سطلب حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حساب سبيكة سبأ والبيانات المرتبطة به من خارج التطبيق عبر هذه الصفحة.
قبل إرسال الطلب
إذا كان لديك طلب مفتوح أو رصيد ذهب يحتاج إلى استلام أو بيع أو تسوية، يجب إكمال الإجراء المتعلق به أولًا حتى لا تضيع حقوقك أو تتعطل عملية قائمة.
خطوات طلب الحذف
- اضغط زر إرسال طلب الحذف أدناه.
- أرسل الاسم الكامل ورقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول أو صورة الهوية كاملة عبر البريد.
- قد نطلب خطوة تحقق إضافية للتأكد من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الحذف.
- بعد التحقق وتسوية أي عمليات مفتوحة، يبدأ حذف الحساب والبيانات الداخلة في نطاق الطلب.
تنبيه: حذف الحساب نهائي وليس مجرد إيقاف مؤقت. بعد إتمامه قد لا تتمكن من استعادة الحساب أو بياناته.
ما الذي يتم حذفه؟
- حساب الدخول وبيانات الملف الشخصي الداخلة في نطاق الحذف.
- رموز الإشعارات ومعرّفات الأجهزة المرتبطة بالحساب عند عدم الحاجة إليها.
- الصور والمرفقات والبيانات الأخرى التي لا يوجد سبب مشروع أو نظامي للاحتفاظ بها.
ما الذي قد نحتفظ به؟
قد نحتفظ بشكل محدود ببعض سجلات العمليات المكتملة أو الأدلة المرتبطة بها عندما يكون الاحتفاظ ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني أو محاسبي، أو لحماية الحقوق، أو منع الاحتيال، أو معالجة نزاع قائم. يتم تقييد استخدام هذه البيانات للغرض الذي استلزم الاحتفاظ بها.
مدة المعالجة
نسعى عادةً إلى إكمال الطلب خلال 7 أيام عمل بعد التحقق من هوية صاحب الحساب وتسوية أي عمليات مفتوحة. وقد تستغرق بعض الحالات مدة أطول إذا كان هناك التزام قانوني أو نزاع أو متطلب تحقق إضافي.
البريد المخصص للطلبات: sabikhtsabaa@gmail.com